RMA – Reklamationen
Bei eventuellen Reklamationen aufgrund defekter oder falsch
gelieferter Ware fordern Sie bitte immer vor der Rücksendung mit dem
unten platzierten Formular eine RMA-Nummer an.
Folgende Daten sind dazu unbedingt anzugeben:
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Produktname
·
Seriennummer
·
Kaufdatum
·
ausführliche Fehlerbeschreibung bzw. Rücksendegrund
Wir werden der Anforderung eine RMA-Nummer zuweisen und an Sie
zurücksenden. Schicken Sie uns den/die betreffenden Artikel in der
Originalverpackung (incl. standardmäßigem Zubehör). Legen Sie bitte
die genehmigte RMA-Anforderung zusammen mit der Rechnungskopie Ihrer
Rücksendung bei und vermerken Sie die zugeteilte RMA-Nummer von
aussen gut sichtbar am Paket.
Wir setzen Ihr Verständnis voraus, daß nur Sendungen mit
vollständiger RMA-Nummer angenommen werden können.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Wird bei Reparaturen von unserer Service-Abteilung ein Defekt
festgestellt, der außerhalb der Garantiezeit liegt oder durch
fehlerhafte Bedienung entstanden ist, machen wir Ihnen ein
Reparaturangebot.
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